Durante más de 19 años, KUKO Machinery ha estado ofreciendo soluciones completas para el envasado en película y, con su alto nivel de experiencia en soluciones de sistemas, ha desempeñado un papel importante en la configuración de los desarrollos tecnológicos de las máquinas de envoltorios y encapuchas. El resultado - sistemas de embalaje de última generación para una amplia variedad de áreas de productos, que embalan de forma fiable para clientes de todo el mundo en todo el día.
 

Q1: ¿Cuánto tiempo dura su garantía? ¿Qué incluye su garantía?

A1: Un año. En el plazo de un año, vamos a sustituir las piezas de repuesto que no son daños causados por el hombre, excepto las piezas de desgaste. Después de la garantía, ofreceremos las piezas de repuesto a precio EXW y proporcionaremos servicios de consultoría de por vida.  

El equipo de servicio técnico DE KUKO se compromete a garantizar que su maquinaria de embalaje continúe la producción con la máxima eficiencia y con el menor tiempo de inactividad. Esperamos poder satisfacer todas sus necesidades de postventa, incluyendo : Piezas de repuesto, servicio técnico, asistencia telefónica, formación, kit de herramientas y contratos de servicio anuales.

Q2: ¿Cuál es la temperatura que se puede ajustar en el túnel de retracción? ¿la alta temperatura del horno dañará el envase?
A2: Es de 0-300ºC.  No, porque  los paquetes pasan por el túnel de retracción rápidamente, y detectamos la temperatura de la superficie de la película. Es de unos 38-45ºC. Nuestras máquinas son ampliamente utilizadas para el envasado de helados, chocolate, verduras, latas de aerosol y productos congelados que requieren una temperatura baja.

Q3: ¿tiene alguna certificación de calidad para sus máquinas?
A3:Sí. Podemos proporcionar las máquinas homologadas CE, SGS, ISO, UL o CSA.

Q4: ¿es fácil operar su máquina?
A4:Sí.  Bajo la condición de asegurar un transporte seguro, no desmontamos la máquina mucho, de modo que pueda ser más fácil de instalar y depurar después de recibir nuestro equipo. Mientras tanto, tenemos manuales detallados y profesionales y vídeos de funcionamiento en inglés, para que sea fácil instalar y utilizar la máquina.

Q5:¿Cómo hace su fábrica con respecto al control de calidad?
A5:tenemos trabajadores bien entrenados y profesionales y un estricto sistema de control de calidad en cada línea de producción. Y cada producto debe ser inspeccionado al 100% antes del envío.

Q6: ¿Cuál es tu plazo de entrega?
A6:tenemos una amplia variedad de máquinas estándar en stock, que incluye sellador L, sellador lateral, envoltura de mangas, túnel de retracción, máquina de encapuchamiento y transportadores. Así que podemos entregar las máquinas en un plazo de 3-7 días laborables como muy pronto.